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3.1 Creación de cuentas, conducta del usuario y contenido de terceros Creación de cuentas: Para registrarse como Usuario en la Aplicación y/o Plataforma de Codex, el Usuario debe ser mayor de edad según la legislación ecuatoriana, completar toda la información solicitada en el formulario de registro, brindar su consentimiento para el tratamiento de su información personal, aceptar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, y aceptar los presentes Términos y Condiciones. El usuario no puede seleccionar un nombre de usuario o identificador de cuenta que: (i) suplante a otra persona; (ii) sea o pueda ser ilegal; (iii) esté protegido por marcas comerciales u otros derechos de propiedad; o, (iv) sea vulgar, ofensivo o pueda causar confusión. Codex se reserva el derecho de rechazar o reasignar estos nombres de usuario e identificadores a su entera discreción. Cada persona tiene derecho a una cuenta para usar con estos Servicios, y un usuario no puede registrarse para obtener cuentas adicionales con información distinta. En caso de que un usuario cree múltiples cuentas, Codex puede suspender o eliminar dichas cuentas adicionales a su discreción. Responsabilidad sobre las cuentas: El usuario es el único responsable de: todas las actividades que ocurran en su cuenta; de mantener la confidencialidad de las credenciales de autenticación no públicas asociadas al uso de los Servicios; y de notificar rápidamente al equipo de soporte al cliente cualquier posible uso indebido de su cuenta o de las credenciales de autenticación, o cualquier incidente de seguridad relacionado con los Servicios. Al registrarse, el Usuario acepta la responsabilidad de supervisar su cuenta, incluyendo la verificación frecuente de la información de su cuenta, la revisión de su historial de transacciones en línea y la revisión inmediata de cualquier correspondencia o notificaciones recibidas a raíz de su actividad en Codex. Además, el Usuario acepta cooperar con Codex en cualquier investigación y se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger su cuenta de actividades fraudulentas. Conducta del usuario y contenido de terceros: Codex no tiene la obligación de supervisar el contenido y las comunicaciones de terceros en los Servicios; sin embargo, se reserva el derecho de revisar y eliminar materiales publicados en la Plataforma a su entera discreción. Los terceros que participan en los Servicios no son representantes autorizados de Codex, y sus opiniones no reflejan necesariamente las de la plataforma. El uso o divulgación de cualquier contenido o material del sitio web, incluyendo contenido de terceros, de manera incompatible con estas Condiciones o cualquier obligación contraída con Codex puede resultar en daños para Codex y/o para los proveedores independientes de contenido. Por consiguiente, además de los recursos legales disponibles, Codex y sus proveedores de contenido tendrán derecho a solicitar medidas cautelares y otros recursos equitativos para evitar daños no autorizados, así como a recuperar el monto de todos los daños incurridos (incluyendo honorarios y gastos legales) en relación con dicho uso o divulgación no autorizados.
Uso de identidad entre servicios y envíos de comentarios Uso de identidades entre servicios: Podemos proporcionar servicios que complementen el software de Codex y dependan de la cuenta de usuario o de otro mecanismo de identidad. Codex podrá utilizar esta información para identificar y autorizar el acceso a contenido y otros recursos en los Servicios. Envíos de comentarios: No reclamamos la propiedad de ningún comentario o sugerencia proporcionada por el usuario, a menos que ambas partes acuerden lo contrario. Sin embargo, al enviar un comentario, el usuario concede de forma irrevocable a Codex el derecho de usar, modificar, distribuir y comercializar dicho comentario de cualquier manera y para cualquier propósito (incluyendo conceder al público el derecho de usar sus comentarios según este Acuerdo, el cual puede ser modificado en el tiempo). En caso de comentarios o sugerencias proporcionados al Portal de documentación, el usuario también concede el derecho de publicar información de identificación específica de acuerdo con la Declaración de privacidad relacionada con el envío. Estos derechos se conceden bajo todos los derechos de propiedad intelectual que el usuario posea o controle. No se pagará ninguna compensación respecto al uso de los comentarios. Codex no tiene ninguna obligación de publicar o usar ningún comentario y puede eliminar cualquier comentario en cualquier momento. Al proporcionar un comentario, el usuario garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el mismo y que no está sujeto a ningún derecho de terceros (incluidos derechos de personalidad o publicidad). 3.2 Acceso al catálogo de Servicios y a Servicios de Terceros Para acceder al catálogo de Servicios y a la posibilidad de contratar “Servicios de Terceros” mediante la Aplicación y/o Plataforma, además de cumplir con los requisitos establecidos en el apartado “Creación de cuentas,” es necesario contar con acceso a internet a través de un dispositivo con sistema operativo iOS o Android y completar todos los campos del formulario de inscripción correspondiente con datos válidos (en adelante, el “Usuario Registrado”). 3.3 Información personal proporcionada por el Usuario El Usuario deberá registrarse proporcionando datos personales completos, exactos y vigentes. Codex podrá solicitar, recopilar y almacenar la siguiente información personal: nombre y apellido, número de documento de identificación válido, información de contacto (como número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil) y, al menos, un método de pago válido (ya sea una tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otro método de pago definido y aceptado por Codex) (en adelante, la “Información Personal”). 3.4 Verificación y actualización de la información personal El Usuario Registrado tiene la responsabilidad de verificar que toda la información proporcionada a Codex sea exacta, precisa, veraz y válida. Asimismo, el Usuario se compromete a actualizar dicha información cuando haya algún cambio. El Usuario Registrado garantiza la veracidad, exactitud y autenticidad de la información proporcionada. Codex no se responsabiliza por la certeza o veracidad de la información personal proporcionada por el Usuario. 3.5 Cuenta personal Una vez completado el registro, Codex otorgará al Usuario Registrado una cuenta personal para acceder a los Servicios, mediante una contraseña de seguridad elegida por el Usuario (en adelante, la “Cuenta”). El Usuario Registrado es responsable de todas las actividades generadas en su Cuenta y se compromete a mantener, en todo momento, de forma segura y confidencial, el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una Cuenta. En caso de que Codex detecte cuentas con datos coincidentes o relacionados de identificación de un mismo Usuario, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas. 3.6 Verificación de Información Personal Codex se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales para corroborar la Información Personal del Usuario Registrado. En caso de que los datos no puedan ser confirmados, Codex podrá suspender temporal o definitivamente al Usuario Registrado. Codex no se responsabiliza por la exactitud de los datos proporcionados en el registro. El Usuario Registrado garantiza y asume la responsabilidad total por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su Información Personal. La Información Personal proporcionada por el Usuario Registrado se integrará en una base de datos personales bajo la responsabilidad de Codex. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. 3.7 Comunicaciones de Mensajes de Texto Informativos (SMS) o correos electronicos. El Usuario consiente y acepta que Codex pueda enviar mensajes de texto informativos (SMS) a su número de teléfono móvil de contacto como parte de la actividad comercial normal en el uso de los Servicios. El Usuario podrá solicitar dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento, enviando un correo electrónico a privacy@codexrt.com indicando que no desea recibir dichos mensajes, junto con el número de teléfono en el que los recibe.
4.1. Contenido de terceros: Codex puede mostrar contenido, anuncios, enlaces, promociones, logotipos y otros materiales de terceros en su sitio web (colectivamente, el "Contenido de Terceros") únicamente para la conveniencia del usuario. Codex no efectúa representaciones ni garantías, ni asume responsabilidad alguna en relación con dicho Contenido de Terceros, incluyendo, sin limitación, su exactitud, validez, legalidad, cumplimiento de derechos de autor o decencia. El uso o interacción que el usuario realice con cualquier Contenido de Terceros, y con cualquier tercero que lo proporcione, es exclusivamente entre el usuario y dicho tercero, y Codex no se responsabiliza de ninguna forma por dicho uso o interacción. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido de sitios de terceros vinculados a nuestro Sitio Web, ni se debe asumir que hemos revisado o aprobado dichos sitios o su contenido, ni garantizamos que los enlaces a estos sitios funcionen o estén actualizados. 4.2. Contenido del usuario: Si el usuario publica, carga, introduce, proporciona o envía datos personales a través de nuestro Sitio Web, incluyendo, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, texto, código u otra información y materiales, o crea una cuenta en nuestro sitio (colectivamente, el "Contenido del Usuario"), deberá asegurarse de que el Contenido del Usuario proporcionado en cualquier momento sea veraz, preciso, actualizado y completo. 4.3. Responsabilidad sobre el Contenido del Usuario: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su Contenido de Usuario y de cualquier información que no sea pública. Asimismo, el usuario es enteramente responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta, en caso de que exista una. El usuario se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su Contenido de Usuario, cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Codex no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño que el usuario pueda sufrir debido al uso de su Contenido de Usuario o cuenta por parte de terceros, con o sin su conocimiento. Sin embargo, el usuario asumirá responsabilidad por las pérdidas sufridas por Codex derivadas del uso indebido de su Contenido de Usuario o de su cuenta por parte de terceros. 4.4. Uso del Contenido de Usuario o cuenta de terceros: El usuario no podrá, en ningún momento, utilizar el Contenido de Usuario o la cuenta de otra persona sin el permiso de dicha persona o entidad. 4.5. Supervisión del Contenido de Usuario: Aunque Codex no tiene la obligación de examinar, editar o supervisar el Contenido de Usuario, se reserva el derecho, y tiene absoluta discreción, para eliminar, revisar o modificar dicho contenido. Además, si Codex tiene motivos para creer que se puede producir una violación de la seguridad, una infracción o un uso indebido de su Sitio Web, o si el usuario incumple cualquiera de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones o de la Política de Privacidad, Codex podrá suspender el acceso y uso del Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo. CLÁUSULA QUINTA: SOFTWARE 5.1. Cuando alojemos o enlacemos cualquier software y le permitamos acceder y utilizar dicho software a través de nuestros sitios web, incluidas nuestras Aplicaciones y esta Plataforma, estas Condiciones de uso se aplicarán a dicho acceso y uso, así como a cualquier acuerdo de licencia que Codex pueda suscribir con el Usuario. Todo software alojado o utilizado en nuestras páginas web es propiedad exclusiva de Codex o de sus filiales y está protegido por derechos de propiedad intelectual.
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7.1. Cuando corresponda, los servicios prestados por terceros y eventualmente contratados a través de la Aplicación y/o Plataforma de Codex están destinados exclusivamente al uso del Usuario Registrado y son proporcionados por terceras personas. Por lo tanto, el Usuario deslinda expresamente a Codex de cualquier responsabilidad derivada de la prestación de estos servicios de terceros, y reconoce que dicha responsabilidad recae únicamente sobre los terceros prestatarios de dichos servicios. 7.2. La solicitud de cualquier “Servicio de Terceros”, ya sea de manera inmediata o bajo reserva a través de la Aplicación y/o Plataforma, podrá abonarse a través de los métodos de pago definidos por Codex, lo cual puede incluir la participación de un procesador de pagos externo. El procesamiento de pagos es un servicio independiente, proporcionado por un tercero ajeno a Codex. Por lo tanto, los servicios ofrecidos por Codex están sujetos a sus propios Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, mientras que cualquier actividad que el usuario realice con el procesador de pagos externo estará sujeta a los términos y políticas del proveedor de pagos. El Usuario entiende y acepta que Codex no es responsable de ningún error u omisión cometido por el procesador de pagos al realizar cualquier transacción solicitada por el Usuario. 7.3. El Usuario conoce y acepta que Codex puede aplicar ciertos cargos por el uso de sus Servicios (en adelante, el “Fee de Procesamiento”). Codex se reserva el derecho de incluir, modificar o eliminar el Fee de Procesamiento en cualquier momento durante la vigencia de estas Condiciones. En los casos aplicables, el Usuario verá reflejado el monto del Fee de Procesamiento y su respectivo detalle antes de confirmar la solicitud del Servicio. Los cargos por el Fee de Procesamiento abonados por el Usuario son definitivos y no reembolsables, salvo que Codex determine lo contrario. 7.4. El Usuario Registrado comprende que la Aplicación y/o Plataforma es un canal externo que puede contener un catálogo de servicios ofrecidos por Proveedores Independientes, así como servicios para el pago de obligaciones con Entidades Públicas, las cuales utilizan la Aplicación y/o Plataforma como medio externo para ofrecer sus servicios o detallar las obligaciones que el Usuario mantiene con dichas Entidades Públicas. Este catálogo permite al Usuario Registrado, mediante la Aplicación y/o Plataforma, seleccionar, adquirir y comunicar de manera inmediata su interés en recibir un producto o “Servicio de Terceros” ofertado por terceros, cuando corresponda. 7.5. Codex se reserva el derecho de bloquear y/o suspender el acceso del Usuario Registrado al catálogo de servicios en caso de detectar posibles casos de fraude, uso de datos ajenos, estafa, u otras infracciones a estas Condiciones de uso de la Aplicación y/o Plataforma o a la legislación ecuatoriana. Esta situación será debidamente comunicada al Usuario Registrado. 7.6. Codex podrá rechazar y/o suspender cualquier solicitud de los Usuarios Registrados en caso de identificar una infracción a estas Condiciones. 7.7. Según el tipo de servicio solicitado, el Usuario podrá reservar un “Servicio de Terceros” en el catálogo, confirmando el detalle del servicio requerido y aceptando el valor total a pagar por el mismo, excluyendo los servicios detallados en la Cláusula Quinta de estas Condiciones. 7.8. Cualquier cambio en los “Servicios de Terceros” será notificado al Usuario Registrado a través del portal web, aplicaciones y plataforma de Codex. 7.9. Cuando corresponda, el Proveedor Independiente será responsable de cumplir el “Servicio de Terceros” solicitado a través de la Aplicación y/o Plataforma de Codex a favor de la persona especificada en los detalles de entrega. El Usuario Registrado es el único responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de su efectivo cumplimiento. 7.10. Está totalmente prohibido utilizar la Aplicación y/o Plataforma para contratar “Servicios de Terceros” con fines ilícitos, ilegales, contrarios a estas Condiciones, a la buena fe y al orden público, o que afecten los derechos e intereses de terceros. En caso de que se realicen tales transacciones, Codex no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea contractual, extracontractual o de otra índole, por las consecuencias derivadas del uso indebido de su plataforma.
8.1. Esta cláusula será aplicable cuando el Usuario Registrado contrate, por medio de la plataforma de Codex, servicios de terceros que puedan estar disponibles en la plataforma. 8.2. Cuando corresponda, el Usuario Registrado podrá realizar búsquedas y/o solicitar la contratación/pago de los “Servicios de Terceros” a través de la Aplicación y/o Plataforma. Codex informará sobre todos los servicios disponibles de Proveedores Independientes, según las categorías de búsqueda seleccionadas por el Usuario Registrado. 8.3. Una vez que el Usuario Registrado defina y seleccione el producto o Servicio de Terceros que desea contratar o pagar, se mostrarán las características, condiciones y valor total del servicio, según la información proporcionada por el Proveedor Independiente o la Entidad Pública. Además, se detallará el “Fee de Procesamiento” de Codex. Tras revisar esta información, el Usuario Registrado deberá validar su solicitud y seleccionar un método de pago entre los disponibles en la Aplicación y/o Plataforma según lo definido por Codex. 8.4. Una vez seleccionado el método de pago y verificado el precio final, el Usuario Registrado deberá confirmar la solicitud de servicio. Tras esta confirmación, Codex comunicará la solicitud al Proveedor Independiente para que acepte o rechace la misma conforme a la disponibilidad del servicio. Si el servicio solicitado es rechazado por el Proveedor Independiente, no se realizará ningún cobro por el Fee de Procesamiento ni por el Servicio de Terceros, y se informará al Usuario Registrado de la negativa del Proveedor. 8.5. Con la aceptación del Proveedor Independiente, se generará una notificación con la reserva y el valor total a cancelar, que será enviada al correo electrónico de contacto del Usuario Registrado. Esta notificación incluirá las condiciones del “Servicio de Terceros,” el detalle de los importes cargados y el valor total a cancelar (en adelante, la “Reserva”), junto con la fecha, hora y ubicación del servicio solicitado. 8.6. Durante el periodo entre la confirmación de la solicitud y la entrega del producto o Servicio de Terceros en los establecimientos de los Proveedores Independientes, el Usuario podrá comunicarse con Codex a través de la Aplicación y/o Plataforma para realizar preguntas, presentar quejas o resolver otros casos, en los cuales recibirá una respuesta en el menor tiempo posible. 8.7. Dependiendo del servicio seleccionado, Codex se reserva el derecho de establecer políticas de modificación, lo cual puede incluir ajustes en la tarifa. Codex se reserva la facultad de aplicar recargos por cambios o modificaciones solicitados al servicio, de acuerdo con las condiciones de cancelación y modificación de estas Condiciones. 8.8. Tras la recepción de la notificación de la Reserva, el Usuario Registrado acepta y se obliga a pagar el monto total indicado en la misma. El Usuario Registrado solo podrá abstenerse de realizar el pago si cancela el servicio conforme a lo estipulado en estas Condiciones. 8.9. El Usuario entiende y acepta que Codex, mediante su Aplicación y/o Plataforma, actúa como un canal externo para la compra, venta o pago de obligaciones o servicios proporcionados por Proveedores Independientes (descritos en las cláusulas octava y novena de estas Condiciones) y emplea sus mejores esfuerzos para canalizar todas las consultas y resolver inconvenientes entre Usuarios Registrados y Proveedores Independientes. Por lo tanto, Codex no tiene ninguna relación laboral o de subordinación con el Usuario Registrado ni con los Proveedores Independientes.
9.1. Cuando corresponda, los Fees de Procesamiento aplicables al “Servicio de Terceros” serán establecidos por Codexconforme a los servicios que se encuentren activos al momento en que el Usuario Registrado haga uso de la Aplicación y/o Plataforma. El Usuario Registrado acepta y reconoce el derecho de Codex a fijar, a su sola discreción, los Fees de Procesamiento. Estos Fees de Procesamiento serán cobrados directamente por Codex a través de un Botón de Pagos independiente. El cobro se realizará en línea y de manera automática con cargo al método de pago seleccionado por el Usuario Registrado. 9.2. Con el método de pago registrado en la Aplicación y/o Plataforma, el Usuario Registrado podrá efectuar el pago del servicio requerido, incluyendo las comisiones, cargos y los impuestos aplicables, en la misma moneda en la que los “Servicios de Terceros” son presentados por los Proveedores Independientes. 9.3. Una vez finalizado y cumplido el “Servicio de Terceros”, Codex enviará un correo electrónico al Usuario Registrado con el resumen de los servicios seleccionados, un detalle del servicio efectivamente entregado (de acuerdo con la información proporcionada por el Proveedor Independiente), la fecha y hora de entrega y el total abonado, incluidos los impuestos (en adelante, el “Resumen”). El Resumen no tendrá validez para efectos tributarios ni funcionará como comprobante de pago. 9.4. Codex facilitará al Proveedor Independiente la dirección de correo electrónico y otros datos del Usuario, de acuerdo con la Política de Privacidad de Datos, para que el Proveedor Independiente emita la factura correspondiente por el servicio prestado. Cualquier reclamo o solicitud de cambio en la factura deberá ser tramitado por el Usuario directamente con el Proveedor Independiente. 9.5. Los Fees de Procesamiento cobrados en la Aplicación y/o Plataforma, así como cualquier otra tarifa o cargo cobrado por los Servicios de Codex, no serán reembolsables. 9.6. El titular de la tarjeta de crédito, débito, cuenta bancaria u otro método de pago aceptado por Codex es responsable de los datos consignados al momento de la solicitud y/o reserva del “Servicio de Terceros” y es el único obligado al pago frente al emisor del medio de pago o entidad financiera. Cualquier desacuerdo deberá ser comunicado directamente al emisor del medio de pago o entidad financiera, conforme a la normativa vigente. 9.7. Codex se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que considere necesarias para obtener el pago de cualquier monto adeudado por el Usuario Registrado. Codex se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar los Fees de Procesamiento en cualquier momento, y notificará debidamente al Usuario Registrado sobre dichos cambios. 9.8. El Usuario reconoce y entiende que Codex no es el procesador de los pagos de los “Servicios de Terceros” ni de los servicios que ofrece. Todo pago se realiza a través de un Botón de Pagos independiente, que es el encargado de procesar la transacción y de almacenar, en su caso, los datos de los medios de pago o cuentas bancarias utilizadas por el Usuario. En tal sentido, Codex no almacena datos de tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias ni ningún tipo de información relacionada con los medios de pago empleados.
10.1. Codex tiene la facultad de denegar o restringir el uso de la Aplicación y/o Plataforma a cualquier Usuario Registrado en caso de incumplimiento de estas Condiciones. Codex no se hace responsable si el Usuario Registrado no dispone de un dispositivo compatible con el uso de la Aplicación. El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Plataforma conforme a la legislación aplicable, estas Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y el orden público. Al utilizar la Aplicación y/o Plataforma, el Usuario Registrado acuerda y se compromete a: • Utilizar el Servicio exclusivamente para su uso personal, sin facultad para revender, alquilar o dar cualquier uso comercial a su Cuenta en beneficio de terceros. • No autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. • No ceder ni transferir de ninguna manera su Cuenta a otra persona o entidad. • No utilizar una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea él mismo sin la autorización correspondiente. • No solicitar el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a estas Condiciones, a la buena fe y al orden público, ni lesivos de los derechos e intereses de terceros, incluyendo, sin limitación, el uso para fines fraudulentos o la transmisión de material ilegal. • No intentar dañar el Servicio o la Aplicación y/o Plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Aplicación y/o Plataforma. • Mantener de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitir el acceso a la Aplicación y/o Plataforma. • No utilizar el Servicio o la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado. • No intentar acceder, usar y/o manipular los datos de Codex, Proveedores Independientes u otros Usuarios. • No introducir ni difundir virus informáticos ni cualquier otro sistema físico o lógico que pueda causar daños en la Aplicación y/o Plataforma.
11.1. Una vez emitida la Reserva, el Usuario Registrado podrá modificar (en adelante, la “Modificación”) y/o cancelar (en adelante, la “Cancelación”) sin penalidad, siempre que la solicitud se realice mediante la Aplicación o Plataforma de Codex. 11.2. La Modificación aplicará únicamente para el cambio de fecha y hora del servicio solicitado, pero no para el cambio de un servicio por otro servicio disponible en el catálogo. En caso de que el Usuario no necesite el servicio previamente seleccionado, deberá solicitar la Cancelación y realizar una nueva solicitud para el servicio requerido. La Cancelación y posterior solicitud de un nuevo servicio no generará penalidad alguna para el Usuario. 11.3. El Usuario entiende y acepta que el único servicio que provee Codex es aquel detallado en la cláusula primera de estas Condiciones. Por lo tanto, las políticas de devolución, calidad y satisfacción que se aplican son exclusivamente aquellas detalladas en dicha cláusula. No obstante, el Usuario podrá ejercer su derecho de devolución del valor total abonado al “Proveedor Independiente” por el servicio solicitado, dentro de un plazo de quince (15) días a partir de la recepción del mismo, conforme a las disposiciones de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y su Reglamento. 11.4. Codex podrá, a su discreción, reembolsar valores pagados por productos o servicios contratados a los “Proveedores Independientes.” El Usuario entiende y acepta que este reembolso es voluntario y no constituye una obligación adquirida por Codex. En este sentido, el Usuario exime a Codex de cualquier responsabilidad por daños, deficiencias, falta de calidad, defectos u otros reclamos relacionados con los productos o servicios proporcionados por los “Proveedores Independientes.” 11.5. Codex se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones a esta sección cuando lo considere oportuno, conforme a lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, el Código de Comercio y los procedimientos y condiciones detallados en este documento.
12.1. Los servicios facturados por Codex, como el “Fee de Procesamiento” y todos los servicios que realice directamente Codex S.A.S., se pagarán de la misma forma que los servicios de “Proveedores Independientes,” a través de un botón de pagos. Para los servicios que Codex S.A.S. preste directamente, se emitirá una factura de consumidor final. Sin embargo, el Usuario podrá solicitar previamente que la factura se emita con los datos detallados que desee para fines tributarios.
13.1. Con respecto a los servicios ofrecidos, el Usuario Registrado reconoce y acepta que Codex proporciona únicamente un espacio virtual para facilitar consultas e investigaciones legales mediante inteligencia artificial, a través de la Aplicación y/o Plataforma. Cuando corresponda, Codex no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones o actividades de los “Servicios de Terceros” en favor del Usuario Registrado y, por ello, no será responsable de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad del servicio ofrecido por el Proveedor Independiente, ni de la capacidad para contratar con él, ni de la veracidad de la Información Personal que este haya proporcionado. 13.2. El Usuario Registrado reconoce y acepta que, al interactuar con el Proveedor Independiente, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Codex será responsable de lucro cesante o de cualquier otro daño y/o perjuicio que pueda sufrir el Usuario Registrado o el Proveedor Independiente, debido a la contratación de “Servicios de Terceros” a través de la Aplicación y/o Plataforma. 13.3. Codex recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de contratar el “Servicio de Terceros.” En caso de que uno o más Usuarios Registrados o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acción legal contra un Proveedor Independiente, todos los involucrados en tales reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Codex, sus directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados, lo cual el Usuario acepta expresamente al aceptar estas Condiciones. 13.4. El Usuario reconoce y acepta que Codex únicamente ofrece un recurso tecnológico para facilitar la consulta y búsqueda de información legal mediante IA. Codex no asume responsabilidad alguna por la calidad, precisión o exactitud de las respuestas generadas, ya que se trata de un modelo de inteligencia artificial en constante entrenamiento. 13.5. El Usuario reconoce expresamente que Codex no proporciona asesoramiento legal, ni representa ni custodia los datos, información o documentos generados a través de la plataforma. 13.6. El Usuario declara expresamente que, al utilizar la aplicación y plataforma de Codex, no se establece una relación laboral, profesional, de dependencia, subordinación o control entre Codex y los usuarios de la plataforma. 13.7. EL USUARIO TAMBIÉN DECLARA COMPRENDER QUE LA INFORMACIÓN Y RESPUESTAS GENERADAS POR CODEX SE BASAN EN MODELOS DE IA EN ENTRENAMIENTO, Y QUE NO REPRESENTAN ASESORÍA O CONSULTORÍA LEGAL, POR LO QUE EXIME A CODEX DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL USO DE DICHA INFORMACIÓN. 13.8. CODEX NO CONTROLA, REVISA, APRUEBA NI ACEPTA RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL CONTENIDO, INFORMACIÓN, MENSAJES, MATERIALES O PROYECTOS ACCESIBLES DESDE O VINCULADOS A SU APLICACIÓN O PLATAFORMA. CUALQUIER TRATO QUE EL USUARIO PUEDA TENER CON DICHOS TERCEROS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD. CODEX NO PROPORCIONA GARANTÍAS NI CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. 13.9. EN NINGÚN CASO, CODEX Y/O SUS PROVEEDORES O REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO GENERAL O ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, NI DE NINGÚN DAÑO DERIVADO DE LA PÉRDIDA DE USO, DATOS O BENEFICIOS, YA SEA EN UNA ACCIÓN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA, QUE SURJA DE O GUARDE RELACIÓN CON EL USO O RENDIMIENTO DEL SOFTWARE, LOS DOCUMENTOS, LA PRESTACIÓN O NO PRESTACIÓN DE SERVICIOS O LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN SUS SERVICIOS. 13.10. EL USUARIO RECONOCE QUE CODEX NO ASUME NINGUNA CLASE DE RESPONSABILIDAD POR OBLIGACIONES CONTRACTUALES O EXTRACONTRACTUALES DERIVADAS DE LOS SERVICIOS DE CONSULTA Y ANÁLISIS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. 13.11. Los usuarios renuncian expresamente a entablar cualquier acción en contra de Codex en relación con los puntos establecidos en esta cláusula.
15.1. Codex no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Plataforma. En consecuencia, Codex no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio derivado de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Plataforma; (ii) interrupciones en el funcionamiento de la Aplicación y/o Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet u otros sistemas electrónicos; y (iii) otros daños causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Codex. 15.2. Codex no garantiza la ausencia de virus u otros elementos introducidos por terceros ajenos a la plataforma que puedan alterar los sistemas físicos o lógicos del Usuario Registrado, documentos electrónicos o archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Codex no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la presencia de virus u otros elementos que puedan afectar los sistemas físicos o lógicos del Usuario Registrado. 15.3. Aunque Codex adopta medidas de protección para resguardar la Aplicación y/o Plataforma contra ataques informáticos, no puede garantizar que terceros no autorizados (utilizando métodos ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Registrado accede a la Aplicación y/o Plataforma. En consecuencia, Codex no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. 15.4. Al aceptar estas Condiciones, el Usuario se compromete a mantener indemne a Codex, su sociedad matriz, administradores, accionistas, empleados, abogados y agentes ante cualquier reclamación derivada de: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en estas Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable; (ii) el incumplimiento o violación de los derechos de terceros, incluyendo otros Usuarios; y (iii) el uso indebido de la Aplicación y/o Plataforma. Estos puntos son meramente enunciativos y no limitativos; por lo tanto, el Usuario mantendrá indemne a Codex frente a cualquier violación normativa o daño a terceros que pueda surgir del uso de los “Servicios de Terceros” por parte del Usuario.
16.1. Los datos personales que el Usuario proporcione durante el proceso de registro serán tratados conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y demás normas conexas. En este sentido, Codex se compromete al cumplimiento estricto de dichas normas y a mantener los más altos estándares de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada. 16.2. El Usuario declara que los datos personales han sido proporcionados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición, y consiente de manera específica, informada, expresa e inequívoca que Codex trate sus datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. 16.3. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personalesen https://codexrt.com/politica-de-privacidad/. Codex se reserva el derecho de realizar modificaciones a estas políticas cuando lo considere oportuno.
17.1. El Usuario entiende y acepta que Codex podrá realizar las notificaciones necesarias a través de la Aplicación y/o Plataforma, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en su Cuenta, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios. El Usuario podrá notificar a Codex y solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria mediante una solicitud a través de la sección de Soporte disponible en la Plataforma.
18.1. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de Codex. Al aceptar estas Condiciones y la Política de Privacidad, el Usuario autoriza a Codex a ceder estas Condiciones a cualquier entidad de su grupo de sociedades en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio.
19.1. Estas Condiciones, así como la relación entre Codex y el Usuario, se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en la República del Ecuador.